Op het moment dat we aan online casino’s denken, associëren we deze zelden met sociaal-maatschappelijke betrokkenheid. Niettemin staat SpaceHills Casino voorbeeld voor een nieuwe generatie digitale entertainmentplatformen die verder kijken dan winstmaximalisatie louter. Wij geloven dat een sterk bedrijf kan gedijen in een vitale samenleving, en die gedachte vertaalt zich in concrete initiatieven die lokale gemeenschappen in geheel Nederland ondersteunen. Van sportsponsoring op amateurniveau tot digitale geletterdheidsprojecten voor senioren, onze betrokkenheid is net zo divers als de gemeenschappen die we helpen. In dit artikel leggen we uit de specifieke programma’s, samenwerkingen en structurele investeringen waarbij SpaceHills Casino een gunstige voetafdruk achterlaat in de Nederlandse maatschappij. We beschrijven hoe deze initiatieven worden betaald, welke kwantificeerbare resultaten ze behalen en hoe u als speler onbedoeld bijdraagt aan deze missie door eenvoudigweg verantwoord te spelen op ons platform.

Sponsoring van sport op het minste niveau

Terwijl grote gokmerken zich vaak richten op shirtsponsoring in de Eredivisie of internationale toernooien, kiest SpaceHills Casino bewust voor het ondersteunen van amateurverenigingen in dorpen en stadswijken. Deze keuze komt voort uit het inzicht dat juist de kleinste clubs het moeilijkst aan structurele financiering komen. Wij hebben een doorlopend fonds opgezet waar verenigingen met een ANBI-status of een KvK-inschrijving als amateurclub een aanvraag kunnen indienen voor bedragen tussen de 500 en 5.000 euro. De aanvragen worden beoordeeld door een onafhankelijke commissie waarin voormalige sportbestuurders en vertegenwoordigers van NOC*NSF zitting hebben. In het afgelopen kalenderjaar hebben we via dit fonds 47 clubs ondersteund, variërend van een gymnastiekvereniging in Drenthe die nieuwe matten nodig had tot een waterpoloclub in Zuid-Holland waarvan het wedstrijdbad met sluiting werd bedreigd. Het gaat ons niet om naamsbekendheid; op verzoek blijven we volledig anoniem als sponsor. De impact meten we via halfjaarlijkse rapportages waarin clubs laten zien hoeveel leden ze hebben behouden of geworven dankzij de financiële injectie.

Bovenop directe financiering bieden we ook materiële ondersteuning via een partnerschap met een landelijke sportgroothandel. Clubs kunnen tegen sterk gereduceerd tarief trainingsmaterialen, ballen en keepershandschoenen bestellen, waarbij SpaceHills Casino het prijsverschil met de marktwaarde compenseert. Dit programma is vooral gericht op verenigingen in postcodegebieden waar het gemiddeld besteedbaar inkomen onder het landelijk gemiddelde ligt, zodat kinderen uit minder kapitaalkrachtige gezinnen geen drempel ervaren om te sporten. De logistiek verloopt via de bestaande kanalen van de groothandel, waardoor we geen eigen distributienetwerk hoefden op te tuigen en de uitvoeringskosten minimaal blijven. Onze ervaring leert dat dit type praktische hulp vaak waardevoller is dan een eenmalige cheque, omdat het direct raakt aan de dagelijkse realiteit van vrijwilligers die ‘s avonds laat nog trainingshesjes staan te wassen omdat er geen geld is voor een tweede set. De aanvraagprocedure voor deze materiële ondersteuning verloopt via een eenvoudig digitaal portaal waar clubs hun behoeften kunnen specificeren, waarna onze partner de bestelling binnen tien werkdagen afhandelt.

Steun aan lokale cultuur en evenementen

De Nederlandse traditie van dorpsfeesten, muziekfestivals en culturele manifestaties is een onmisbare schakel in het sociale leven, maar de financiering ervan staat door terugtredende overheden steeds vaker onder druk. SpaceHills Casino vult dit gat gedeeltelijk op via een speciaal cultuurfonds dat zich richt op evenementen met een regionale uitstraling en een sterk vrijwilligerskarakter. Bijvoorbeeld een bluesfestival in een Drents brinkdorp, een carnavalsoptocht in Limburg of een openluchttheatervoorstelling in Friesland. Aanvragers kunnen een beroep doen op bijdragen tot 7.500 euro, waarbij de voorwaarde geldt dat het evenement gratis toegankelijk moet zijn voor het publiek of tenminste een substantieel gratis programmaonderdeel moet bevatten. Zo waarborgen we dat onze bijdrage ten goede komt aan de brede gemeenschap en niet alleen aan een betalend nichepubliek. https://www.volkskrant.nl/economie/man-die-jackpot-postcodeloterij-misliep-vecht-zaak-desnoods-tot-hoge-raad-aan~b0b5a098/ De aanvraagprocedure is bewust laagdrempelig gehouden met een digitaal formulier dat in maximaal twintig minuten is in te vullen.

Wij hebben gemerkt dat juist deze culturele projecten een vliegwieleffect hebben op de lokale economie spacehillsscasino.nl. Een gesponsord evenement trekt bezoekers die lunchen in het plaatselijke café, overnachten op de camping en souvenirs kopen bij de middenstand. Onze steun fungeert daarmee als een economische impuls die verder reikt dan het podium of de feesttent. We vragen organisatoren om na afloop een korte impactrapportage te delen met bezoekersaantallen en een indicatie van de bestedingen ter plaatse, zodat we de maatschappelijke return on investment kunnen documenteren. Deze gegevens gebruiken we intern om het fonds te verantwoorden en extern om transparantie te bieden aan stakeholders die kritisch willen volgen waar ons geld naartoe gaat. Het cultuurfonds keert jaarlijks gemiddeld 180.000 euro uit, verdeeld over zo’n dertig tot veertig evenementen verspreid door het hele land. Om de zichtbaarheid van deze evenementen te vergroten, hebben we een speciale pagina op onze website ingericht waar bezoekers per provincie kunnen zien welke culturele activiteiten met onze steun plaatsvinden, inclusief data en locaties.

Duidelijkheid en rekenschap naar de Nederlandse maatschappij

Al deze activiteiten zullen weinig voorstellen zonder dat een degelijk basis van transparantie. SpaceHills Casino publiceert derhalve elk kwartaal een sociaal verslag op onze website, waarbij we nauwkeurig beschrijven welke projecten we hebben gefinancierd, wat voor geld daarmee gemoeid was en wat de kwantificeerbare resultaten zijn. We vermelden bedragen, aantallen deelnemers, locaties en partners bij naam, waarmee journalisten, politici en belangstellende burgers onze claims kunnen verifiëren. Deze openbaarheid is niet vereist vanuit de Wet Kansspelen op Afstand, maar komt voort uit onze visie dat een spelaanbieder alleen publiek kan handelen als de maatschappij kan toetsen of de beloftes worden vervuld. We hebben een speciaal e-mailadres voor vragen over ons publiek beleid, beheerd door een collega die binnen twee werkdagen terugkoppelt met substantiële informatie in plaats voor kant-en-klare pr-teksten. In het meest recente kwartaalverslag hebben we bijvoorbeeld exact gemeld dat er 47 sportclubs zijn gesteund met een totaal van 178.500 euro, dat er 312 senioren hebben meegedaan aan onze digitale workshops, en dat er 4.500 bomen zijn gezet op drie locaties in Noord-Brabant en Gelderland.

De geldstromen van onze gemeenschapsprojecten is structureel geborgd in onze bedrijfsstructuur. Elk jaar houden we minimaal 2% van de nettowinst voor het maatschappelijk fonds, los van schommelingen in de bedrijfsprestaties. Dit aandeel is vastgelegd in onze reglementen en kan niet alleen door het directie worden verminderd. Een onafhankelijke stichting administreert het vermogen en beoordeelt elke uitgave aan vooraf gepubliceerde richtlijnen die raadpleegbaar zijn op onze website. Zo vermijden we dat sociale verantwoordelijkheid een restpost wordt die verdwijnt zodra de bedrijfsresultaten achterblijven. Spelers die bij SpaceHills Casino spelen, dragen via deze opzet onbewust bij aan de projecten die we in dit bericht hebben beschreven. Wij presenteren dit niet als een marketingpraatje maar als een feitelijke toelichting op waar een gedeelte van de verdiende middelen naartoe vloeit. Op den duur geloven we dat een online casino dat midden in de gemeenschap wil staan, ook moet tonen wat het teruggeeft. De onafhankelijke instelling die het vermogen beheert, is samengesteld uit drie leden met aantoonbare deskundigheid op het terrein van MVO, financiële auditing en de ideële sector, die in onderling overleg oordelen over de toekenning van fondsen op grond van een vooraf bepaald en gepubliceerd beoordelingssysteem.

Digitale competenties voor senioren: samen de online wereld verkennen

Digitalisering gaat in hoog tempo door, maar een substantiële groep ouderen dreigt hierdoor buitengesloten te raken van essentiële diensten én van sociaal contact. SpaceHills Casino heeft daarom een nationaal programma opgezet dat senioren begeleidt om veilig en zeker te navigeren in de digitale wereld. Dit initiatief, uitgevoerd in samenwerking met lokale bibliotheken en wijkcentra, is opgebouwd uit gratis workshops van vier dagdelen waarin thema’s als online bankieren, beeldbellen met kleinkinderen en het herkennen van phishing-pogingen aan bod komen. Onze medewerkers geven deze trainingen op vrijwillige basis tijdens werktijd; we stellen hen daarvoor betaald verlof vrij. Inmiddels hebben we ruim 1.200 senioren in 28 gemeenten bediend, van Groningen tot Maastricht. De workshops worden consequent hoog gescoord met een gemiddeld rapportcijfer van 8,7, en deelnemers geven aan zich aanzienlijk zekerder te voelen bij het gebruik van hun smartphone of tablet. We hebben gezien dat veel deelnemers na afloop van de workshopreeks zelfstandig contact blijven houden via een door ons opgezette WhatsApp-groep, waar ze elkaar helpen met praktische vragen over hun apparaten.

Wat dit project speciaal maakt, is dat we expliciet geen promotie maken voor ons eigen platform tijdens deze sessies. De workshops gaan louter over algemene digitale vaardigheden en online veiligheid. We hebben gemerkt dat deze eerlijke aanpak het vertrouwen wint van zowel de deelnemers als de bibliotheekdirecties die ons hun ruimtes ter beschikking stellen. De kosten per deelnemer komen op gemiddeld 85 euro, volledig betaald door SpaceHills Casino. Dit bedrag beslaat de huur van ruimtes, het lesmateriaal en de coördinatie door een parttime projectleider. Bibliotheken dienen als de oren en ogen in de wijk; zij kennen de doelgroep en kunnen gericht uitnodigen. De samenwerking geeft ons geen directe klanten op, maar bevordert wel de sociale cohesie in buurten waar eenzaamheid onder ouderen een groeiend probleem is. We zien dit als een investering in het maatschappelijk weefsel waarvan wij als bedrijf zelf ook deel uitmaken. In 2024 breiden we het programma uit met een module over het herkennen van online oplichting, in het bijzonder opgesteld naar aanleiding van signalen van deelnemers die aangaven steeds vaker te maken te krijgen met phishing-telefoontjes en nepmails.

Duurzaam ondernemen met regionale impact

Ecologische verantwoordelijkheid is een onderwerp dat op het eerste gezicht ver af lijkt te staan van een online casino, maar niets is minder waar. Onze serverparken, bedrijfsgebouwen en de volledige digitale infrastructuur hebben een ecologische voetafdruk die we ernstig nemen. SpaceHills Casino heeft zich vastgelegd aan het Klimaatakkoord van Parijs en werkt met een concreet stappenplan toe naar volledige klimaatneutraliteit in 2030. Dat begint met het betrekken van enkel groene stroom uit Nederlandse windparken voor onze servers en kantoren. Onze voornaamste datacenters staan in de Eemshaven en worden getemperd met buitenlucht in plaats van energievretende airconditioning, wat het elektriciteitsverbruik met veertig procent terugdringt ten opzichte van conventionele koelmethoden. Daarnaast compenseren we de resterende uitstoot via lokale projecten, zoals de aanleg van stadsbossen in samenspraak met Staatsbosbeheer en gemeenten die grond vrij stellen. In 2023 hebben we meegewerkt aan de aanleg van 4,5 hectare nieuw bos uitgespreid over vijf locaties, van de Veluwezoom tot de Brabantse Wal.

We betrekken de lokale bevolking actief bij deze vergrotingsprojecten. Bij elke plantdag nodigen we buurtbewoners, scholen en scoutinggroepen uit om mee te doen, waardoor het niet alleen een milieu maar ook een sociale activiteit wordt. Kinderen ontdekken over biodiversiteit terwijl ze echt met hun handen in de aarde staan, en buurtbewoners zien elkaar op een manier die in het dagelijks leven schaars is geworden. Onze medewerkers krijgen jaarlijks twee vrijwilligersdagen die ze kunnen inzetten voor deze plantdagen of voor andere groene initiatieven naar eigen inzicht. Deze aanpak kost meer dan het gewoon afkopen van CO2-certificaten op de internationale markt, maar biedt tastbare resultaten op in de directe leefomgeving van onze klanten en medewerkers. We brengen uit jaarlijks een duurzaamheidsverslag waarin we nauwkeurig uitleggen hoeveel energie we hebben verbruikt, hoeveel uitstoot we hebben gecompenseerd en welke projecten we hebben gerealiseerd, zodat iedereen kan nagaan of we onze beloften vervullen. De concrete milieudoelstellingen die we onszelf hebben opgelegd voor de komende vijf jaar beslaan onder meer de volgende punten:

• De totale transitie op elektrische bedrijfsauto’s voor ons wagenpark van twaalf voertuigen, met een oplaadinfrastructuur op eigen terrein die wordt voorzien door zonnepanelen op het dak van ons hoofdkantoor, uiterlijk in het tweede kwartaal van 2026.
• Het terugdringen van papierverbruik met vijfennegentig procent door alle interne processen te automatiseren en klanten standaard digitale afschriften te verstrekken, waarbij alleen op uitdrukkelijk verzoek nog fysieke documenten worden verstuurd via CO2-neutrale postbezorging.
• Het creëren van minimaal tien hectare nieuw stadsbos in overleg met gemeenten en Staatsbosbeheer, waarbij we per locatie minimaal drie verschillende inheemse boomsoorten planten om de biodiversiteit te stimuleren en de weerbaarheid tegen ziektes te vergroten.
• Het verplicht stellen van een milieukeurmerk voor alle externe leveranciers met wie we contracten sluiten boven de 50.000 euro per jaar, zodat onze duurzaamheidsambities doorlopen in de gehele toeleveringsketen en niet ophouden bij onze eigen voordeur.

Banen en stageplaatsen in de omgeving

SpaceHills Casino is weliswaar een online platform, maar onze operationele kern zit daadwerkelijk in Nederland en we nemen onze verantwoordelijkheid als werkgever serieus. Wij creëren doelbewust banen voor mensen met een afstand tot de arbeidsmarkt, in samenspel met het UWV en regionale sociale werkvoorzieningsschappen. Het draait hier om functies in klantenservice, administratieve ondersteuning en facilitair beheer, waarbij we grondige begeleiding leveren via interne jobcoaches. Op dit moment werkt twaalf procent van ons personeelsbestand via deze constructie, en ons ambitie is om dat percentage binnen drie jaar te vergroten naar twintig procent. We hebben gemerkt dat deze collega’s vaak uitzonderlijk gemotiveerd en loyaal zijn, mits de werkomgeving voorspelbaar en ondersteunend is georganiseerd. Daarom gebruiken we vaste roosters, heldere taakomschrijvingen en wekelijkse check-ins waar niet alleen werkprestaties maar ook het persoonlijk welzijn worden besproken.

Daarnaast verstrekken we jaarlijks minimaal vijftien stageplaatsen aan voor mbo- en hbo-studenten in uiteenlopende richtingen: van ICT en cybersecurity tot marketing en finance. Deze stages zijn volwaardige leerwerkplekken met een daadwerkelijke stagevergoeding boven het wettelijk minimum. Studenten nemen deel in bestaande teams en krijgen eigen projecten onder begeleiding van een senior mentor. We rekruteren actief bij regionale opleidingscentra in provincies waar de jeugdwerkloosheid hoger dan gemiddeld is, omdat we overtuigd zijn dat talent overal aanwezig is maar kansen ongelijk gedistribueerd zijn. Diverse oud-stagiairs zijn inmiddels in vaste dienst gestapt, wat aantoont dat deze investering ook bedrijfseconomisch lonend is. Door jonge mensen uit de regio op te leiden en aan ons te verbinden, creëren we aan een duurzame arbeidsmarkt in gebieden die door krimp en vergrijzing onder druk verkeren. De kennis en frisse perspectieven die stagiairs inbrengen, verrijken bovendien onze eigen organisatiecultuur. We hebben een mentoraatsprogramma opgezet waarbij elke stagiair wordt toegewezen aan een ervaren collega die minimaal twee uur per week vrijmaakt voor begeleiding en feedback op het persoonlijke ontwikkelplan van de student.

Samenwerking met gokpreventie en informatie

Als exploitant van kansspelen nemen wij een speciale verantwoordelijkheid voor het vermijden van gokgerelateerde problematiek. SpaceHills Casino investeert daarom flink in onafhankelijke preventieprogramma’s die worden verzorgd door officiële instellingen zoals het Trimbos-instituut en regionale verslavingszorgorganisaties. Deze samenwerkingsverband behelst twee pijlers. De primaire pijler is financiering: wij stellen jaarlijks een vastgesteld percentage van onze bruto spelopbrengsten gereserveerd aan een gescheiden fonds waar enkel preventieprojecten uit worden betaald. De aanwending wordt getoetst door een autonome raad van toezicht waarin onder meer een academicus klinische psychologie en een expert zitting hebben. De tweede pijler is actieve medewerking: onze klantenservicemedewerkers doorlopen verplicht een cursus in het identificeren van risicosignalen, opgesteld door Hervia en geautoriseerd door het ministerie van Justitie en Veiligheid. Zij zijn getraind om niet alleen door te sturen naar het Centraal Register Uitsluiting Kansspelen, maar ook om actief het gesprek aan te beginnen met spelers die zorgwekkend gedrag laten zien.

Behalve deze structurele inzet bekostigen publiekscampagnes die gericht toegespitst zijn op kwetsbare groepen, zoals jongeren tussen 18 en 24 jaar en mensen met een geringe verstandelijke beperking. Deze campagnes worden gecreëerd door gespecialiseerde communicatiebureaus in hechte afstemming met de doelgroep zelf, via focusgroepen en co-creatiesessies. De boodschap is geenszins betuttelend maar feitelijk en bekend, met praktische handvatten zoals budgettips en zelftests. We verspreiden deze content via sociale mediakanalen die populair zijn onder de doelgroep, en we betalen voor gegarandeerde plaatsing zodat de algoritmes onze preventieboodschap niet wegfilteren ten voordele van reclame content. Dit is een bewuste keuze die geld kost maar levens kan redden. De effectiviteit van deze campagnes wordt onafhankelijk geëvalueerd door het IVO, het Wetenschappelijk Bureau voor Onderzoek naar Leefstijl, Verslaving en Daaraan Gerelateerde Maatschappelijke Problemen. De belangrijkste preventie-initiatieven die we structureel ondersteunen omvatten de volgende programma’s:

• Een nationale chat- en telefonische hulplijn die continu bereikbaar is voor deelnemers en hun omgeving, gerund door een autonome stichting met getrainde vrijwilligers die anoniem en zonder kosten eerste hulp en doorverwijzing bieden.
• Een preventiepakket voor middelbare scholen, bestaande uit gastlessen en interactief lesmateriaal dat tieners informeert over de risico’s van gokken, de mechanismen kansspelmechanismen en het nut van het stellen van eigen grenzen voordat ze de leeftijdsgrens halen waarop toegestaan gegokt mag worden.
• Een programma tegen terugval voor ex-verslaafden die na een klinische behandeling weer zelfstandig functioneren, met wekelijkse bijeenkomsten in groepsverband onder leiding van een bekwame therapeut en een buddysysteem waarbij leden elkaar helpen bij het vasthouden van een gokvrij bestaan.
• Een wetenschappelijke beurs aan de Universiteit van Amsterdam voor een vierjarig onderzoek voor een proefschrift naar de effectiviteit van uiteenlopende interventiestrategieën bij internetgokverslaving, waarvan de resultaten vrij toegankelijk worden openbaar gemaakt zodat de gehele sector er lering uit kan trekken.